支付市场目前的三大问题

大家都知道,支付行业是一个低门的行业,这也是为什么有这么多人追捧的主要原因。然而,由于门槛低,许多缺乏职业操守的人涌入行业,导致各种套路层出不穷,这种情况破坏了基本客户信任,并给真正专注于支付行业的人带来了巨大困扰。随着那些套路客户在收割客户后转行他业,很多客户频繁更换POS机,最终导致无专人负责售后服务的情况出现。

在支付行业中,一些扰乱行业规则的代理商确实给真正从事支付业务的人带来了一些问题,比如新增难,留存难。

支付市场目前的三大问题

第一个问题:新增难

新增难是目前市场普遍的现象,POS机新增难主要是由于以下几个原因所导致的:

1、市场问题

随着时间的推移,POS机市场已经饱和,许多用户已经拥有了POS机,并且满足他们的基本需求,因此,新的POS机很难找到潜在客户,使得新增POS机的机会变得有限。

2、竞争问题

随着POS机市场的竞争加剧,各个代理商和支付公司为了争夺市场份额,采取了各种促销活动和降低手续费的措施。这使得商户更倾向于选择更具竞争力的方案,而不轻易更换POS机。

3、技术问题

相较于其他行业,POS机的技术比较成熟,新的POS机也就是基本的那些功能,并没有什么创新,商户已经购买了已经满足其需求的POS机,没有足够的理由去购买新的POS机,因此限制了新增POS机的机会。

4、信任问题

由于市场上出现了一些不良商家和无信誉的代理商,导致很多用户被骗,因此用户对于新增POS机的选择更加谨慎,更倾向于与有长期合作关系的可靠代理商合作。

针对POS机新增难的市场现象,代理商和支付公司可以考虑以下策略:

1、开拓新领域

寻找那些尚未使用POS机的行业和商户,扩大目标市场,寻找新增POS机的机会。

2、提供差异化服务

通过提供定制化的解决方案、增值服务和卓越的售后支持,吸引商户选择新增POS机,并提供与竞争对手区别开来的优势。

3、技术创新

不断跟踪行业的新技术和趋势,推出更先进、功能更强大、更具吸引力的POS机产品,以促使商户选择升级或更换POS机。

4、加强营销宣传

通过传统广告、推广、口碑推荐等方式,提高商户对于新增POS机的认知度和信任度,吸引他们积极选择。

POS机新增难是由市场饱和度高、竞争压力增加、技术更新缓慢和信任问题等原因所致。通过寻找新领域、提供差异化服务、技术创新和加强营销宣传等策略,代理商和支付公司可以克服这些难题,创造新增POS机的机会。

支付问题之留存难

第二个问题:留存难

目前,POS机客户的现状是你的机器涨价, 我就换别的,用哪个POS机都一样,对他们来说无所谓。此时,就出现了问题,你开发新客户,因为机器涨价问题,很快会流失掉,这也是目前市场最大的问题,那么,应该怎么解决这个问题呢?

首先,在选择支付平台时,要辨别平台是否会涨价,当然了,现在市场几乎99%的机产品都会涨价,我们这里主要是要找涨价幅度低的,大部分客户可以接受的产品。

那些高利润返现高政策一定要慎选,高利润往往是吸引新代理加入的诱因,由于新代理对行业了解的局限性,选择产品时基本是哪个给钱多就选哪个,这样往往都是选择了高收割的产品。

因此,在选择支付平台时不能盲目行事,需要先了解行业情况,对比各个平台的优缺点,能选官品时一定要选择官品。

第三个问题:销售难

在销售行业有一句流行的话,将销售过程分为三个阶段:

1、卖产品

单纯销售产品为目标,只专注于推销产品本身。

卖产品的主要价值体现在产品本身,通过提供高质量的产品来吸引客户购买是至关重要的,如果产品质量不可靠,那么客户很可能会选择放弃。客户是根据产品来做决策的,因为产品才是他们使用的关键驱动力。

2、卖需求

以满足客户需求为出发点,通过了解客户的需求和问题,提供适当的产品解决方案。

以客户的需求为切入点是销售的重要策略,相较于仅仅卖产品,这种方式更具优势。通过了解客户的需求,并提供符合其需求的产品,可以提高客户的粘性和信任度。

客户信任度的提高是建立在产品的独特特性和满足他们需求的基础上的,然而,随着时间的流逝,客户对自身需求的重视度可能会减弱,这也会影响客户对销售人员的信任度。

因此,销售人员需要频繁与客户沟通和维护关系,以防止客户流失,这个过程可能会比较耗费精力,转介绍的客户也相对较少,因为客户知道销售人员联系他们是为了持续销售产品,如果出现更符合客户需求的产品,如果销售人员没有该产品,也可能导致客户流失。

支付问题之销售难

3、卖个人品牌

建立个人影响力,通过塑造个人品牌和声誉来吸引客户,这意味着销售人员不仅仅是推销产品,而是通过自身的影响力和专业知识,赢得客户的信任并建立良好的合作关系。

现在很多人不清楚如何建立自己的个人品牌,我给大家举个例子:网红带货的例子可以给我们很好的启发,有些网红一场直播下来卖出的产品并不多,而另一些网红却可以迅速售罄。其实道理是一样的,你需要打造自己的个人品牌和形象,让客户深刻记住你。这样的情况下,客户流失率将会很小,即使产品出现的问题,也会第一时间找你解决,而且只要个人品牌打造好了,一定会有很多转介绍的用户。

注意的问题:

  • 在与客户打交道时,一定要坦诚,不要隐瞒任何信息,因为客户最看重的不是价格,而是一份可靠的保障。
  • 与客户的承诺一定要做到言行一致,如果做不到,就不要轻易承诺,因为这会损害你自己的声誉,而个人声誉是为自己创造价值的。
  • 与客户的交往中务必保持专业,因为只有专业才能赢得客户的信任。
  • 与客户沟通时,要像交朋友一样互相交流,因为只有把客户视为朋友,你才会更多地为他们着想。

这三个阶段代表了销售人员的不同层次和技巧,从单纯的产品销售到关注客户需求,再到建立个人品牌和影响力。通过这样的演化,销售人员可以不断提升自己的销售技能,并更加成功地与客户进行有效的沟通和合作。

温馨提示:投资有风险,入市需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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