星通宝POS机APP2019使用说明

星通宝APP使用说明

一、星通宝进件资料

1、结算人身份证原件正反面(入网年限:18~65岁)

2、结算卡原件正面

3、结算人同名信用卡原件正面(信用卡有效期须大于1个月)

4、结算人手持身份证及同名信用卡同框照

二、星通宝入网流程

星通宝小微商户入网流程

第1步:点击POSA”商户管理“-”小微商户申请“

基本信息

填写内容包括:商户所属行业、商户类别、商户名称、所属地区、商户联系人、商户地址、商户手机号码;

关于入网区域问题:只要在下拉菜单中能选省市区的均可入网。

业务信息

填写内容包括:结算周期(星通宝只有D0结算)、借记卡交易费率、贷记卡交易费率;D0借记卡无封顶。

结算信息

填写内容包括;开户名、开户账号、开户行、开户行联行号、同名信用卡卡号、结算人身份证、银行预留手机号(所填信用卡的银行预留号码)、结算人身份证到期日(若为长期,可写2099年月日,月和日要与前面的日期一致)

资质上传

上传图片包括:结算人身份证正面、结算人身份证反面、结算卡正面、同名信用卡正面及手持身份证信用卡同框照。

上传完毕后提交审核即可。

第2步:提交完毕后由一级代理进行审核信息并配置商户,此时配置的商户仅仅用于终端绑定及签到,并非实际交易的商户。如填写信息有误或系统内没有可匹配的商户,一级代理会将此户进行回退。回退后代理商需在“小微商户信息维护”中修改,修改完毕后提交。

如后期需要变更商户信息,也需在“小微商户信息维护”中进行操作。

第3步:总部审核完毕后即可绑定终端。

*特别提醒:

同一结算人的身份证最多可在星驿付入网10个商户,若之前已做过10商户,那么需在原商户中关闭一户(注意关闭前先解绑机器),关闭完成后方可重新在星通宝入件。

支持机型

三、星通宝问题收集解答

1、星通宝测试刷一笔10元显示“交易失败 31-交易拒绝”?

星通宝机器绑定后第一笔必须是299元,不可多不可少,除299元外其它交易金额均不成功。

2、星通宝单笔和单日的限额是多少?

磁条卡(含未认证)及芯片卡的交易限额均调整至单笔5w,单日30w。

区别在于到账时间,未认证的磁条卡为批到(2小时左右),已认证的磁条卡及芯片卡为秒到。

此限额是根据每个商户而言的,同一终端可切换多个不同的商户,各商户交易限额不共享,均可享受。

3、星通宝APP在“商户认证”时需要认证什么卡?

需认证结算人同名信用卡,同时注意手机号必须是该卡的银行预留号码。

4、星通宝新增商户时提示“该结算人已入网10次”?

同一结算人的身份证最多可入网10个商户,若之前做过10商户,那么需在原商户中关闭一户(注意关闭前先解绑机器),关闭完成后方可重新在星通宝入件。

5、星通宝小微商户最多可绑定几台终端?

小微商户只能绑定1台。

6、交易时提示“交易失败—错误码FA”?

进行交易前须在星通宝APP选择行业,否则终端报错FA。

7、终端01签到提示“E1-未知返回码”?

核实一下内部机身号,此错误是由于机身号入库错误导致。

8、新大陆ME31&SP60&SP50灌装程序时出现签名数据错误?

需要先单独灌一下签名文件,再下载程序。

01签到时提示“返回商户号不符”。

1)小微商户未进行配置,联系一级代理进行处理;2)若已配置商户,99签到重新下载IC参数和公钥。

9、新大陆SP610签到时提示“TCP连接失败”?

99—00000000签到(若之前签到过,密码需在后台的“终端参数维护”菜单查询),选择“通讯参数设置“—GPRS,选定”公网“类型。设置完毕后返回01签到即可。

10、关于星通宝切换商户问题。

同一张卡在1小时内是不跳商户的,即便你切换了商户,小票也显示同样的商户名称;1小时左右之后才会切换其他商户。

11、新大陆SP610灌装程序时提示”数据处理失败“?

需先升级固件,升级完毕后再重新灌装程序。

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