瑞银信传统大POS机常见问题及解决方法

我们在使用POS机的时候,多少会遇到一些问题。而常见的一些问题的解决方法其实很简单,完全可以自行处理好,下面我们以瑞银信大POS机为例,看下都有哪些常见问题:

1、网络问题

有时候传统大POS机在签到或者刷卡的时候会出现“PPP未连接”“通信超时”“超时退出”等连接失败的问题。

①、一般是机子里的流量卡问题,通常可以把机子关机,后盖打开,拔出流量卡再插好卡,重新开机。如果是流量卡接触不好的情况,这样操作基本就解决了。

②、另外还有可能是流量卡欠费,如果以上方式操作几次还是不行,那就需要换一张移动或者联通的流量卡或手机卡就可以继续使用。

2、交易冲正问题

有时候刷卡后,会出现刷卡失败,屏幕上显示冲正中或是冲正失败,但信用卡会显示已扣款。出现这类问题,一般不会打印出小票纸。你在机子上重新任意刷卡一笔或是在主页面—管理—结算,让机子重新连接网络。一般机子就会重新做冲正,这笔刷卡就可能退回去或是刷卡成功。

小提示:瑞银信大POS机冲正成功,资金会返回卡里,需要从新刷卡;冲正失败,一般资金会到帐,此时用储蓄卡任意刷一笔金额或者查询下余额,下次即可正常使用。

3、打印小票问题

①、刷卡后打印出来的小票没有纸,那可能是因为你打印纸装反,装好即可;

②、刷卡后打印的小票很模糊,那一般是打印纸质量太差,或是打印的那截被阳光暴晒后氧化了,只需把那截撕了即可。

以上问题也可能是机子的打印硬件出故障,这种情况出现概率很低,出现后就联系给你办机的人维修吧。

4、银行卡闪付问题

用POS机刷卡时,卡片靠近机子后就会提示“请挥卡,使用云闪付”,然后就刷不了。一般是只有芯片卡出现这种问题,只需在主页面—其他—插卡消费,就可以正常刷卡消费。

5、死机问题

偶尔POS机会出现死机的情况,就是点任何键,机子无反应。通常只需要把机子后盖打开,连接电池的插口拔出再插好即可。

以上问题如还是无法处理的话,就需联系办机人员。如联系不到当初的业务员,也可以私信我,说出你的问题。能直接解决的问题,我会第一时间回复你。

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