瑞刷认证、刷卡可能会遇到的问题汇总(不断更新)

瑞刷认证、刷卡可能会遇到的问题汇总:(不断更新使用瑞刷遇见的各种问题,建议收藏)

瑞刷认证、刷卡可能会遇到的问题汇总(不断更新)

1、实名认证没有通过?页面提示”与公安系统信息不符“或者无公安系统信息反馈,等待其他反馈,请问接下来怎么处理?

答:目前实名认证是需要二代身份证的信息,如果公安系统还是一代身份证信息,暂时无法通过认证,可以把身份证正反面,机子正面照,手持身份证半身照以及注册的手机号发给上级代理,向公司总部提交资料证明客户的有效性;

2、磁条刷卡提示”刷卡失败,请重刷”?

答:检测磁条是否刷反,(面对机子正面,磁条朝外朝下),在刷卡时候尽量匀速快速刷过。如果还是失败,关掉软件,重启,重复上述操作;最后不行,请更换其他手机尝试,瑞刷设备不和手机绑定,只和注册账号绑定。

3、手机搜索不到蓝牙设备,连接不上?

答:注意:不需要去和手机蓝牙连接,是只需要打开手机蓝牙功能就可以了。点击刷卡收款,输入金额,没点击下一步之前,手刷蓝牙打开搜索状态,软件点击下一步,如果连接失败,软件退一步,瑞刷关机重新开机,软件在点击下一步,这样去尝试;另外在蓝牙设置里面把蓝牙的可被搜索关闭,让手机可以可以搜索别的蓝牙,不允许别的蓝牙搜索手机。

4、安卓手机蓝牙搜索后,提示输入密码?

答:蓝牙配对密码:请输入瑞刷正面的IPOS 8位数字后4位数字,只有安卓手机需要输入蓝牙配对密码。

5、瑞刷刷卡器一直闪红灯?

答:瑞刷手机刷卡器是有蓄电功能的,平常电力充足时,是显示蓝灯;当显示红灯时,仅代表电力不足了,请您及时使用数据线进行充电。

6、手机检测不到瑞刷刷卡器?

答:手机检测不到瑞刷刷卡器的常见原因有:

(1)使用非智能手机;

(2)手机作业系统不是安卓或 iOS;

(3)手机刷卡器电量过低。

若排除上述三种原因,建议使用其它智能手机尝试操作;若仍然检测不到手机刷卡器,有可能是手机刷机器故障了,请与代理商联系,进行返厂维修。

7、为什么使用瑞刷刷卡提示单笔金额超限?

答:很多客户在使用瑞刷的时候发现,刷小额低于100元,刷不过去,因为瑞刷是有刷卡限额要求的。

①瑞刷单笔最低起刷100元,低于100元不能刷。

②你的信用卡没有认证,没有认证信用卡只能刷100元就不能刷了,所以请使用瑞刷把信用卡认证后再尝试刷卡。

③我要收款-右上角问号,查看此信用卡,当日当月刷卡a是否超限。

8、用瑞刷刷完卡后,已经两个小时过去了,还是没有到帐?

答:首页点击APP首页下端我的信息,查询交易明细,点击所刷金额,查看资金动态,如果显示代发黑名单或者其他原因去哪个首先联系官方客服电话400-117-7777,如果客服告诉要联系代理出具担保函,请在上班时间联系上级代理。一般此类划拨会在资料提交后24小时内就会到帐,资金不会有问题,请放心!

9、刷卡提示开启麦克风(是否授权应用开启您的麦克风),无论是点击“以后” 还是 “授权” ,再点击开始刷卡没有任何反应?

答:苹果手机如果提示这个问题,请在设置 – 隐私 -麦克风-把瑞刷2.0打开即可正常使用。

10、听说瑞银信,瑞刷有几个地区是不能用的是吗?

答:目前瑞银信-瑞刷限制地区如下:广东省阳江市阳西县、广东茂名市、陕西大荔县、辽宁瓦房店市、新疆、西藏 。

11、在使用手刷中,如何避免黑名单风险呢?

答:有以下几种情况尽量避免:1.单卡交易失败四次,第五次成功计入风险。2.单个终端失败四次以上,第五次成功计入风险。3.同卡同金额第五次成功计入风险。

12、一台瑞刷刷卡器可以多个手机账户使用吗?

答:刷卡一次(最低100元起刷),自动绑定登录的手机号码,绑定后别人就不能用,绑定哪个手机号码就只能哪个号码使用。

13、我人在福建,为什么有时候商户跳到青岛去了呢?

答:目前,同一张信用卡当天只跳一个商户。信用卡刷卡最怕乱跳,大部分时候刷卡都是定位本地商户,有时候可能因为系统问题,没定位到本地,这个没办法控制。但是一天跳一个商户,这样对卡好,刷卡不会有问题,请放心。

14、为什么我用瑞刷POS机刷卡,还没到账?

答:哪里买的设备请去和你的上级代理联系。如果是我司处购买的设备,请不用担心:正常情况下秒到,因为各银行结算时间的不同,请耐心等待,可以实时关注一下软件内的刷卡明细里的资金动态,二小时后还不到账的请和我联系,我为你提交总部查询。我司技术客服QQ:373584167,非我司代理勿加。

15、我的实名认证一直审核失败,为什么认证不通过呢?

答:哪里买的设备请去和你的上级代理联系。如果是我司处购买的设备,请不用担心:请提供身份证照片正反面、手持身份证照片、注册的手机号码、设备编码、认证失败点进去,里面有认证失败的原因截图也发过来,我将为你提交总部查询。我司客服QQ:373584167,非我司代理勿加。

16、我的一台手刷设备需要解绑,给别人用,请问怎么操作?

答:目前设备暂时无法进行解绑操作,没必要的情况下不要绑定多台设备,请谨慎操作。

17、我的实名认证一直不通过,页面提示我“资料与公安网不匹配”,请问接下来我该怎么办?

答:若您账户里没有金额的情况下,请您致电客服中心进行信息清空,再次重新上传正确的信息即可。

18、我的实名认证一直不通过,页面提示我“公安网显示一代照片”,请问接下来我该怎么办?

答:目前实名认证是需要认证二代身份证上的信息,您在公安网上的信息可能还是一代身份证的信息,所以无法通过实名认证。您别担心,您可以至当地公安局更新您的身份证信息,更新后,再次上传相关信息即可完成实名认证。

19、我在使用手机刷卡器刷卡交易时,怎么没有反应?

答:(1)请在进入刷卡界面后,手机屏幕显示【请刷卡】时,才进行刷卡操作;(2)请您确认刷卡方向是正确的;(3)刷卡速度过快或过慢,手机刷卡器都不易读取磁条信息;(4)若还是无法完成交易,建议取另一张银联卡进行交易尝试。 

20、更新瑞刷软件后刷卡提示提交资料(之前可以正常刷)

答:瑞刷磁条卡交易认证功能自2017年开始,每张磁条卡第一笔超过1000元的交易需要验证四要素,通过后交易成功,后续将不对此卡片做验证。按提示提交就可以了!

21、现在瑞刷刷卡为什么还要提示填写银行卡信息

答:瑞刷磁条卡交易需要认证,每张磁条卡第一笔超过1000元的交易需要验证四要素,通过后交易成功,后续将不对此卡片做验证。

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